Reglas y condiciones Generales

Reglas y condiciones generales aplicables a los usuarios de la plataforma Ecotienda.Online

Se establecen dos tipos de usuarios, vendedores y compradores; quienes junto a los administradores de Ecotienda.online se reúnen en forma virtual en este Sitio Web  para impulsar el comercio electrónico autosustentable y ecológico.

Ecotienda.online no vende ni compra productos en ninguna de sus paginas, por lo que participa de las transacciones unicamente como mediador y permitiendo la presentación entre las partes.

Los usuarios podrán comprar y vender sus productos ecologicos siempre y cuando cumplan y hagan cumplir las reglas y condiciones aquí declaradas.

En caso contrario el administrador se reserva el derecho de bloquear el acceso, eliminar o restringir la visualización de los usuarios
mediante cualquier método que considere apropiado.

La direccion de correo electronico de Ecotienda Online es info@ecotienda.online. Cualquier contacto recibido será bienvenido.

 

Usuarios

Cualquier persona puede registrarse en Ecotienda Online.

Al hacerlo acepta las reglas y condiciones aquí declaradas.

  1. Leer este documento.
  2. Cumplir con las reglas escritas en esta pagina.
  3. Denunciar a quien haya violado alguna de estas reglas y normas.
  4. Abstención del uso de lenguaje violento, sexual, religioso, que incite al racismo, fanatismo, odio o delito.
  5. Practicar y fomentar las buenas costumbres siendo educado, cordial y amable.

Al registrarse en Ecotienda Online el usuario asume la responsabilidad de cumplir con estas normas y condiciones.

Esta aceptación se mantiene vigente para quienes decidan eliminar su cuenta de usuario.

 

Compradores

Al momento de efectuar una compra se aceptan las siguientes normas y condiciones:

  1. Ponerse en contacto y prestarse a la comunicación con el vendedor.
  2. Responder a todos los mensajes o llamados del vendedor.
  3. Si es necesario acordar por privado el método de pago y de envío de su compra.
  4. Pagar el precio correspondiente al publicado en Ecotienda.Online.
  5. Denunciar a quien viole alguna de estas normas y condiciones.
  6. Pedir un boleto de soporte para la resolución de conflictos ante un problema.

 

Vendedores

Cualquier persona mayor de edad puede solicitar su cuenta de vendedor y publicar productos a la venta en Ecotienda.Online.

Bajo el lema "La primera venta es Gratis" se publicaran todos los productos que el usuario quiera hasta que logre su primer venta en cualquiera de sus productos.

Desde ese momento el producto vendido se quitará de la tienda, hasta que el vendedor acceda a alguno de los planes de pago por publicación de Ecotienda.Online. Los demás productos permanecerán publicados.

Requisitos para cuenta vendedor
  1. Ser mayor de 18 años de edad
  2. Fijar un domicilio real
  3. Computadora con conexión a Internet
  4. Cuenta de Gmail
  5. No tener deuda económica con Ecotienda.Online o alguno de sus miembros
  6. Producir o poseer productos ecologicos para vender.
Publicación de productos a la venta

Para enviar sus productos a revisión, el vendedor debe ingresar al panel de control de su cuenta de vendedor y hacer click en "añadir producto" para abrir el editor de productos.

En el mismo debe ingresar:

  1. Titulo
  2. Categoría
  3. Imágenes
  4. Descripción corta
  5. Precio
  6. Descripción
  7. Ubicación

Los productos que tengan todos estos elementos serán aprobados y publicados luego de una revisión manual en cada uno de ellos.

Consulta nuestra guía para publicar productos

 
Primera Venta

Ecotienda.Online no cobra ningún tipo de comisión o cuota a los vendedores hasta que hayan concretado su primera venta.

En el momento en que el vendedor realice una venta de uno de sus productos publicados por primera vez , el mismo se quitará de la tienda luego de 7 días en caso de que el vendedor decida no acceder a cualquiera de los planes de pago por publicación que ofrece Ecotienda.Online

Para mantener los productos luego de su primera venta el vendedor deberá abonar a Ecotienda.Online de acuerdo a estas dos modalidades de pago por publicación:

  1. Pago por comisión de venta
  2. Cuota mensual por publicación

Revisa nuestros planes de pago por publicación

 

Cuentas y Productos duplicados

Cuando un vendedor haga su primer venta, el producto vendido se quitará de la tienda en caso de que el vendedor decida no pagar a ecotienda online por su servicio de publicacion.

El vendedor no podrá publicar nuevamente el mismo producto. Y se eliminarán de la tienda otras publicaciones del venedor si el administrador de ecotienda online entiende que existen varias publicaciones del mismo producto que se ha vendido.

Al concretar su primera venta, si es que el vendedor decide no aceptar alguno de los planes de pago por publicacion; puede que se eliminen algunos de sus otros productos que no hayan sido vendidos todavía.

El vendedor podrá publicar un mismo producto las veces que quiera, y se eliminarán todos los productos similares si el administrador considera que se trata de un mismo producto. Siempre y cuando el vendedor decida no contratar alguno de los servicios de publicacion de ecotienda online.

Los vendedores podrán tener una sola cuenta en ecotienda online. Se considera fraude cuando un vendedor se da de alta en ecotienda online con otra direccion de email, con el objetivo de publicar nuevamente sus productos que ya han recibido su primera venta.

Dichas cuentas podrán ser eliminadas y el vendedor bloqueado del sitio web.

 

Guías y procedimientos
  • Planes de pago
  • Guia para vendedores
  • Preguntas frecuentes

 

Ecotienda.Online

El objetivo de Ecotienda Online es conectar vendedores con compradores con conciencia ecologica y a favor del medio ambiente. No vende ni produce ningun producto, por lo que no se hace rexponsable en caso de presentarse algun conflicto entre compradores y vendedores.

Para estos casos se ofrece el centro de resolución de conflictos, donde Ecotienda Online oficia de mediador para llegar a un acuerdo.

En caso de no resolverse el conflicto, ecotienda online derivará el asunto a las autoridades civiles y/o comerciales, aportando todos los datos pertinentes y desligándose del caso.

 

Resolucion de Conflictos

Ante cualquier conflicto entre vendedores y compradores, se deberá informar a Ecotienda Online mediante un boleto de soporte.

Se desestimará cualquier reclamo que no se efectúe por este medio tal y como se especifica en este documento, el cual es aceptado por vendedores y compradores al momento de registrarse en Ecotienda Online.

Al recibir un reclamo, Ecotienda Online intentará solucionar el conflicto si está a su alcance. Caso contrario será remitido a las autoridades judiciales correspondientes.

 

Politicas de privacidad y uso de datos (Cookies)

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Ecotienda Online usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, información demográfica o geográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

En Ecotienda Online estamos altamente comprometidos para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

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